Mediation ist eine auf Freiwilligkeit der Parteien beruhende Tätigkeit, bei der ein fachlich ausgebildeter, neutraler Vermittler (Mediator) mit anerkannten Methoden die Kommunikation zwischen den Parteien systematisch mit dem Ziel fördert, eine von den Parteien selbst verantwortete Lösung ihres Konfliktes zu ermöglichen. (Zivilrechts-Mediations-Gesetz)
Mediator*innen sind Expert*innen für den Konsens. Sie begleiten die Konfliktparteien auf ihrem Weg zur konstruktiven, einvernehmlichen Konfliktlösung! Dafür nützen sie folgende Kompetenzen:
Mediator*innen ordnen und strukturieren das Verfahren. Dies ist notwendig, um es Konfliktparteien zu ermöglichen, selbst zu Lösungen zu gelangen.
Mediator*innen deeskalieren den Konflikt soweit, sodass ein konstruktives Zusammenarbeiten der Konfliktparteien möglich wird.
Mediator*innen fördern konstruktive Kommunikation und erzeugen so eine Gesprächsbasis zwischen den Konfliktparteien.
Mediator*innen wirken neutral und ausgleichend, sodass alle Konfliktparteien gleichermaßen am Prozess und an der Lösung mitwirken können.
Mediator*innen unterstützen dabei, den Konflikt als Chance zu nützen, indem sie sich in wertschätzender Weise auf Ressourcensuche begeben.
Um eine Mediation zielführend begleiten zu können, bedienen sich Mediator*innen verschiedener Werkzeuge – von der Struktur über die Gesprächsführung bis hin zur Haltung.
Mediator*innen sind Wegbegleiter auf der Suche nach Lösungen. Um den besten Lösungs-Weg für den jeweiligen Konflikt zu finden, ist folgende Vorgangsweise sinnvoll:
Im ersten Schritt werden die aktuelle (Konflikt)Situation sowie Erwartungen und Ziele geklärt.
Es wird ein individuell abgestimmter Vorschlag über eine sinnvolle Vorgangsweise erstellt.
Mit Zustimmung und Mitarbeit aller Beteiligten wird der mediative Prozess durchgeführt.
Nach Abschluss des Verfahrens kann auch die Umsetzung des Ergebnisses durch die Beteiligten begleitet werden*.
Wirtschaftsmediation ist ein lösungs- und zukunftsorientiertes Verfahren, bei dem eine neutrale dritte Person die Beteiligten darin unterstützt, ihre Konflikte durch direkte Verhandlungen zu klären. WirtschaftsmediatorInnen sind ExpertInnen für den Konsens. Sie leiten Verhandlungen zwischen den Konfliktparteien, vermitteln mit Hilfe von Kommunikationstechniken und anderen Interventionen, schaffen Raum für konstruktive Gespräche und ebnen den Weg zu tragfähigen Entscheidungen auf Basis der Interessen aller Beteiligten.
Unternehmen und Organisationen nehmen Wirtschaftsmediation in Anspruch, wenn die Zusammenarbeit schwierig wird, gemeinsame Lösungen gefunden werden müssen - sowohl innerbetrieblich als auch mit Geschäftspartnern, wenn Entscheidungs- und Veränderungsprozesse anstehen, das Betriebsklima verbessert werden soll und generell der Bedarf nach effizienten und nachhaltigen Vereinbarungen gegeben ist.
Die rechtlichen Bestimmungen für eine Mediation unter der Leitung von eingetragenen MediatorInnen (gem. Zivilrechts-Mediations-Gesetz) geben der Arbeit einen sicheren Rahmen.
Familienmediation ist ein lösungs- und zukunftsorientiertes Verfahren, bei dem neutrale MediatorInnen die Beteiligten darin unterstützen, ihre Konflikte durch direkte Gespräche zu klären. FamilienmediatorInnen sind ExpertInnen für den Konsens. Sie leiten die Gespräche zwischen den Konfliktparteien, vermitteln mit Hilfe von Kommunikationstechniken und anderen Interventionen, schaffen Raum für einen konstruktive Austausch und ebnen den Weg zu tragfähigen Lösungen auf Basis der Interessen aller Beteiligten.
Paare und Familien nehmen Mediation in Anspruch, wenn das Zusammenleben bzw. familiäre Beziehungen konflikthaft geworden sind und Möglichkeiten gesucht werden, um den familiären Frieden wieder herzustellen oder ganz neu zu definieren oder um konstruktiv getrennte Wege gehen zu können.
Die rechtlichen Bestimmungen für eine Mediation unter der Leitung von eingetragenen MediatorInnen (gem. Zivilrechts-Mediations-Gesetz) geben der Arbeit einen sicheren Rahmen.
Das Zusammenarbeiten von Menschen führt zu Konflikten! Ob in einem Team, zwischen einem Vorgesetzten und Mitarbeiter*innen, auf der Ebene der Unternehmensleitung, mit Kund*innen oder Lieferant*innen, zwischen Unternehmen – die materiellen und emotionalen Kosten solcher Konflikte sind hoch! Und auch die Lösung von wirtschaftlichen Konflikten vor Gericht ist kostenintensiv! Daher hat die Wirtschaftsmediation eine wichtige Bedeutung und ist für Unternehmen im Profit- wie auch im Non-Profit-Bereich als alternative Form der Konfliktlösung interessant!
Das Zusammenleben von Menschen führt zu Konflikten! Ob in innerhalb Familie, zwischen (Ehe)Partner*innen, Geschwistern, Generationen, im Zuge von Trennungen oder Scheidungen – die Folgen solcher Konflikte können gravierend sein: psychische Belastungen, Beziehungsabbrüche, finanzielle Verluste! So hat die Familienmediation als Alternative zu gerichtlichen Auseinandersetzungen gerade im privaten Bereich eine wichtige Bedeutung und wurde daher auch in gesetzlichen Bestimmungen (wie etwa im Kindschaftsrechts-Änderungs-Gesetz) verankert!
