4. Verständnis

Aus der Sicht der Klient*innen

Die Mediator*innen erfragen die Hintergründe der Standpunkte. So werden den Klient*innen ihre Bedürfnisse und Interessen klar(er).

Dieser Schritt wühlt mich auf und es fällt mir schwer. Ich merke, dass mich dies berührt und ich kann mitfühlen.
So genau habe ich selbst noch nie nachgedacht, worum es mir eigentlich geht.‍ Gar nicht so einfach. Ich will nichts vergessen und ja nicht nachgeben. ‍Tut gut, wenn Du mir zuhörst – das war schon lange nicht mehr.
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Aus der Sicht der Mediator*innen

Die Klient*innen können sich selbst und einander besser verstehen. Somit ist der Boden für die Lösungssuche aufbereitet.

Warum ist Ihnen das wichtig? Wenn Sie an eine künftige Lösung denken, was müsste auf jeden Fall abgedeckt sein? Können Sie das verstehen?
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