Das Leben stellt oft große Herausforderungen an uns, Situationen, die Pflege oder Betreuung von Familienmitgliedern oder nahestehenden Personen bedürfen, manchmal ganz plötzlich, manchmal vorhersehbar. In jeder Situation stellt Vorsorgemediation eine Möglichkeit dar, Konflikte, die in diesem Kontext entstehen konstruktiv zu beenden und zufriedenstellende Lösungen für die Zukunft und alle Beteiligten zu finden. Dabei kann es sich um 

• Konflikte innerhalb der Familie oder mit nahestehenden Personen handeln, die sich um die Versorgung eines Familienmitglieds kümmern, 
• Konflikte zwischen der Familie und dem/der zu Pflegenden oder 
• Konflikte zwischen der Familie und Institutionen, die im Versorgungsprozess involviert sind. 

Dabei sieht sich Vorsorgemediation klar abgegrenzt von der „Pflegemediation“, die eine Entlassungs- und Pflegeberatung in Kombination mit Mediation darstellt, wie sie in einzelnen Spitälern der KAGes angeboten wird.