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Kennen Sie das auch?

Sie haben das Gefühl, Ihr Gegenüber nimmt Sie einfach nicht ernst und versteht Sie nicht. Es wird keine Rücksicht genommen und Ihr “Nein” nicht akzeptiert. Warum ist das so?

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Tipp aus der Mediation

• Wir gehen oft davon aus, dass unser Gegenüber wissen müsste, worum es uns geht. Doch Bedürfnisse müssen ausgesprochen werden, damit wir sie verstehen können
• Versuchen Sie daher, Ihre Bedürfnisse zu formulieren.
• Der Weg zu Ihren Bedürfnissen führt über die Fragen “Warum ist mir das wichtig?” oder “Worum geht es mir?”
• Die Fragen eignen sich natürlich auch gut, um die Bedürfnisse Ihres Gegenübers herauszufinden.
  

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Hintergrund

Verständnis entsteht in zwischenmenschlichen Beziehungen erst, wenn die Kommunikation über Bedürfnisse stattfindet. Gerade in einem Konflikt wird oft über Standpunkte debattiert - ohne Ergebnis. Wenn die Hintergründe eines Standpunktes - die Bedürfnisse (das "Warum") - klar werden, entsteht Verständnis und dadurch Bewegung.

Versuchen Sie es so

• warum ist mir das wichtig?
• worum geht es mir?
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• warum ist Dir das wichtig?
• worum geht es Dir?