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Mediation in österreichischen Rechtsschutz‐Versicherungen

Außergerichtliche Streitbeilegung durch Mediation

Viele österreichische Rechtsschutzversicherungen unterstützen außergerichtliche Streitbeilegung durch Mediation. Dies dient dazu, langwierige und nervenaufreibende Gerichtsverfahren zu vermeiden und dennoch zu einer fairen Lösung zu gelangen. Mediationskosten werden von den meisten Anbietern entweder vollständig oder zumindest bis zu einem bestimmten Betrag übernommen. In der Regel gilt: Wenn der betreffende Konflikt im Rahmen der Rechtsschutz-Polizze versichert ist und der Versicherer eine Deckungszusage erteilt hat, sind die Kosten sowohl für ein Mediationsverfahren als auch für einen allfälligen Gerichtsprozess abgedeckt. Einige Versicherer bieten sogar an, Mediationskosten für normalerweise ausgeschlossene Streitigkeiten (z. B. im Familien- und Erbrecht) zu übernehmen, sofern entsprechende Zusatzbausteine vereinbart wurden.

Im Folgenden ein Überblick über wichtige Anbieter und deren Leistungen im Bereich Mediation

ARAG (Rechtsschutz-Spezialist)[1]

Abgedeckte Mediationsfälle:
Mediation inkludiert bei zivilrechtlichen Auseinandersetzungen (z. B. Schadenersatz, Verträge, Arbeit, Nachbarschaft). Familien- & Erbrechtskonflikte nicht standardmäßig, aber teilweise Risikoausschluss-Verzicht.

Kostenübernahme / Tarif & Bedingungen:
Ohne Mehrkosten; Deckung bis Versicherungssumme, kein Selbstbehalt, keine Wartezeit; ARAG-Inhouse-Mediator:innen inkludiert. Konfliktberatung bei Liegenschaft & Familie.

D.A.S. (ERGO)[2]

Abgedeckte Mediationsfälle:
Alternative zum Gerichtsverfahren bei Nachbarschafts-, Miet-, Arbeits-, familiären Konflikten (bei Versicherungsschutz). Zustimmung beider Parteien erforderlich.

Kostenübernahme / Tarif & Bedingungen:
Kostenübernahme bei Deckung, freie Mediator:innenwahl; Mediation ist integrierter Leistungsbestandteil. Zusätzlich Direkthilfe® durch Inhouse-Jurist:innen.

Allianz[3]

Abgedeckte Mediationsfälle:
Mediation in allen versicherten Rechtsbereichen (z. B. Nachbarschaft, Verträge, Arbeit). Familien-/Scheidungsangelegenheiten ausgeschlossen.

Kostenübernahme / Tarif & Bedingungen:
Bis zur Versicherungssumme (typ. 140.000 – 400.000 €), standardmäßig ohne Selbstbehalt. Telefonische Shuttle-Mediation möglich.

Wiener Städtische[4]

Abgedeckte Mediationsfälle:
Kostenübernahme außergerichtlicher Konfliktlösung (Mediation) in zivil- & strafrechtlichen Bereichen. Familienrecht über optionales Mediations-Paket (Trennung, Scheidung, Kinderregelungen).

Kostenübernahme / Tarif & Bedingungen:
Volle Deckung bis zur Versicherungssumme (Top bis 240.000 €). Mediations-Paket übernimmt 100 % in Familienrechtsfällen. Paketabhängig (Classic/Premium).

VAV[5]

Abgedeckte Mediationsfälle:
Optional Arbeits-, Nachbarschafts-/Miet- sowie Familien-/Erbrechtsstreitigkeiten; Mediation vor Gerichtsverfahren.

Kostenübernahme / Tarif & Bedingungen:
Teilweise Kostenübernahme (typ. bis 3.000 € je Verfahren) in den Zusatzmodulen; sonst allgemeine Deckungssummen. Wartezeiten beachten.

HDI (Top-Recht§vorteil)[6]

Abgedeckte Mediationsfälle:
In allen Rechtsschutzpaketen inkludiert (Kfz-, Privat-, Komplett-RS). Mediation in allen versicherten Lebensbereichen möglich.

Kostenübernahme / Tarif & Bedingungen:
Volle Kostenübernahme bis zur Versicherungssumme (200.000 € im Top-Tarif). Kein Selbstbehalt, keine speziellen Mediation-Limits.

Wüstenrot[7]

Abgedeckte Mediationsfälle:
Außergerichtliche Streitigkeiten inkl. Mediation in allen gewählten Bausteinen (Wohnen, Beruf, Familie etc.).

Kostenübernahme / Tarif & Bedingungen:
Kostenübernahme bis zur vollen Versicherungssumme (Basis 100.000 € je Fall, erweiterbar). Kein Selbstbehalt, freie Wahl, kein Zusatz nötig.

UNIQA[8]

Abgedeckte Mediationsfälle:
Mediation in allen versicherten Bereichen (z. B. KFZ-Unfall, Vertrags-, Schadenersatz-, Arbeitsrecht).

Kostenübernahme / Tarif & Bedingungen:
Komplette Kostenübernahme bis zur Deckungssumme; Mediation gleichrangig zu Anwaltskosten. Standardmäßig ohne Selbstbehalt.



Quellen:

  1. ARAG Österreich – Rechtsschutzbedingungen, Stand 2025
  2. D.A.S. ERGO – Produktunterlagen & Website, Stand 2024
  3. Allianz Österreich – Rechtsschutzbedingungen, Stand 2025
  4. Wiener Städtische – „Mit Sicherheit Recht“ Produktbroschüre, Stand 2025
  5. VAV Versicherungen – Tarifbedingungen, Stand 2025
  6. HDI – Top-Recht§vorteil Bedingungen, Stand 2025
  7. Wüstenrot – Privat-Rechtsschutz Produktinfos, Stand 2025
  8. UNIQA – Rechtsschutzbedingungen, Stand 2025

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