Der Mediator stellt etwas unerwartete Fragen – etwa: „Welche Chance bietet Ihnen dieser Konflikt?“ in einer belastenden Situationhaufe.de. Da die Parteien mit so einer Frage nicht rechnen, müssen sie innehalten und neu nachdenken. Dies kann zu überraschenden Einsichten oder einem Perspektivwechsel führen, der vorher nicht möglich war.

Festgefahrene Denkmuster aufbrechen und neue Denkanstöße gebenhaufe.de.