Der Mediator fragt z. B.: „Versetzen Sie sich in die Lage der anderen Person – was wäre Ihnen dann wichtig?“haufe.de. Oder: „Was würde Ihr Kollege dazu sagen?“. Indem die Parteien hypothetisch aus Sicht des Anderen antworten, erkennen sie gegenseitige Beweggründe besser. Dies kann starre Eigenperspektiven aufweichen und Verständnis schaffen.

Empathie fördern und die Sicht der jeweils anderen Seite einnehmen lernenhaufe.de.