Wenn die Stimmung sehr angespannt ist (z. B. laute Stimmen, Tränen, gegenseitige Vorwürfe), schlägt der Mediator eine kurze Pause vor. Entweder verlassen alle für 5–15 Minuten den Raum (Kaffee holen, durchatmen), oder der Mediator spricht kurz allein mit einer Partei, um emotionalen Druck rauszunehmen. In dieser Time-Out können die Beteiligten sich beruhigen und Gedanken ordnen. Danach wird das Gespräch meist ruhiger fortgesetzt. Auch die Parteien selbst dürfen eine Auszeit erbitten. Solche Pausen wirken oft Wunder, um einen kühlen Kopf zurückzugewinnen.

Deeskalation bei hochkochenden Emotionen, Besinnung und Sammlung. Verhindern, dass der Konflikt außer Kontrolle gerät.