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Setting für (Konflikt)Gespräche

Zutaten eines guten Gesprächs

Kennen Sie das auch?

Sie wollen schnell etwas mit Ihrem Gegenüber zu klären, aber Sie bekommen gar keine Aufmerksamkeit. Oder umgekehrt: Sie sind mit Ihren Gedanken ganz bei der Arbeit da werden Sie von Ihrem Gegenüber mit etwas ganz Anderen unterbrochen.


Tipp aus der Mediation

  • Sollen Gespräche zielführend verlaufen, ist es gut, einen Rahmen für das Gespräch festzulegen - am Besten gemeinsam.
  • Vereinbaren Sie einen Termin, eine Zeitdauer und einen Ort - alles sollte für Sie passen.
  • Legen Sie ein Thema oder mehrere Themen fest, die Sie besprechen möchten - vielleicht auch eine Reihenfolge, in der Sie die Themen bearbeiten.
  • Definieren Sie ein Ziel - was sollte erreicht worden sein, wenn Sie die Themen besprochen haben.

Hintergrund

Für ein zielführendes, für alle zufriedenstellendes Gespräch ist es notwendig, dass alle Beteiligten dieselbe Vorstellung davon haben, worum es gehen sollte und was erreicht werden soll. Dafür braucht es auch Zeit und einen passende Ort. Ist kein Rahmen definiert, besteht die Gefahr von unterschiedlichen Erwartungen an das Gespräch, die dann enttäuscht werden würden.

Versuchen Sie es so

  • Termin, Dauer und Ort unseres Gesprächs
  • Unser Thema / unsere Themen
  • Unsere Ziel(e)

Quelle

In vielen Bereichen professioneller Gesprächsführung wird ein Rahmen definiert. In der Mediation hat sich etwa der Konfliktforscher Friedrich Glasl damit auseinandergesetzt.

Zutaten eines guten Gesprächs

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